职位描述：
职责描述：
1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案、分解项目年度目标责任并组织落实实施；
2、负责项目年度经营目标责任分解并组织实施、负责项目经营资源的统筹管控，确保项目日常经营活动的落实开展
3、负责协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系；
4、负责参与公司与项目有关事宜的决策、负责协调维护重要客户关系、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况；
5、负责推动客户关系管理标准化建设在项目的执行落实、牵头重难点投诉工作的处理及监督诉求事项的跟踪、协调、处理过程；
6、负责定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改、负责自己所属团队的内部的培训工作。
任职要求：
1、28-42岁、男女不限、大专及以上学历；
2、5年以上学校物业行业工作经验，2年以上项目全面管理经验，知名物业企业同岗工作经验者优先、全国物业管理经理上岗证，物业管理师；
3、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规，具备物业项目全面运营管理能力；熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力；
4、熟练使用办公软件、认同公司文化、抗压能力强。